Termos e Condições

1. Informações Gerais

Estes termos e condições regulam a utilização dos serviços da Auditoria Financeira Portugal e do website. Ao utilizar os nossos serviços, aceita integralmente estes termos.

2. Definições

• "Empresa": Refere-se à Auditoria Financeira Portugal
• "Cliente": Pessoa singular ou coletiva que contrata os nossos serviços
• "Serviços": Serviços de auditoria financeira oferecidos
• "Website": Plataforma online da empresa

3. Serviços Oferecidos

A empresa oferece os seguintes serviços:

• Auditoria financeira básica
• Auditoria financeira completa
• Auditoria financeira premium
• Consultoria em conformidade financeira
• Relatórios especializados

4. Contratação de Serviços

A contratação de serviços segue o seguinte processo:

• Solicitação de orçamento através do website ou contacto direto
• Análise das necessidades do cliente
• Apresentação de proposta personalizada
• Aceitação da proposta e assinatura de contrato
• Execução dos serviços acordados

5. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas
• Disponibilizar documentação necessária
• Colaborar durante o processo de auditoria
• Efetuar pagamentos nos prazos acordados
• Manter confidencialidade sobre metodologias utilizadas

6. Obrigações da Empresa

A empresa compromete-se a:

• Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
• Manter confidencialidade absoluta
• Cumprir prazos acordados
• Fornecer relatórios detalhados
• Prestar suporte pós-auditoria quando aplicável

7. Preços e Pagamentos

• Os preços são definidos conforme a complexidade dos serviços
• Orçamentos têm validade de 30 dias
• Pagamentos devem ser efetuados conforme acordo contratual
• Atrasos no pagamento podem resultar em juros de mora
• IVA incluído quando aplicável

8. Confidencialidade

A empresa garante:

• Confidencialidade absoluta de todas as informações
• Não divulgação de dados a terceiros
• Proteção adequada de documentos
• Cumprimento do RGPD e legislação aplicável
• Formação adequada da equipa em proteção de dados

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da empresa está limitada a:

• Valor contratual dos serviços prestados
• Danos diretos decorrentes de negligência comprovada
• Não inclui lucros cessantes ou danos indiretos
• Sujeita aos limites legais aplicáveis

10. Propriedade Intelectual

Todos os relatórios e documentos produzidos:

• Pertencem ao cliente após pagamento integral
• Metodologias e processos permanecem propriedade da empresa
• Utilização para fins comerciais requer autorização
• Reprodução parcial deve mencionar a fonte

11. Resolução de Conflitos

Para resolução de conflitos:

• Tentativa de resolução amigável em primeiro lugar
• Mediação através de entidade reconhecida
• Arbitragem quando acordado pelas partes
• Tribunais portugueses como última instância
• Lei portuguesa como lei aplicável

12. Cancelamento e Rescisão

Cancelamentos e rescisões:

• Cliente pode cancelar com 48 horas de antecedência
• Trabalho já realizado será faturado proporcionalmente
• Empresa pode rescindir em caso de incumprimento
• Documentos confidenciais serão devolvidos

13. Utilização do Website

Ao utilizar o website:

• Deve fornecer informações verídicas
• Não deve interferir com o funcionamento
• Respeita os direitos de propriedade intelectual
• Aceita a política de cookies

14. Alterações aos Termos

Estes termos podem ser alterados:

• Mediante aviso prévio de 30 dias
• Alterações serão publicadas no website
• Contratos em vigor mantêm termos originais
• Continuação do uso implica aceitação

15. Contacto

Para questões sobre estes termos:

• Email: info@zentaraflux.com
• Telefone: +351 912 610 599
• Morada: Rua do Comércio 119, Lisboa, Portugal
• Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h